휴대폰을 중고로 구매후 카메라가 안켜져요

[고장나지말자]

카메라를 중고로 구매했는데 어제 소프트 웨어 엡데이트 했고, 오늘 카메라 켜보니 고장이 나있더라구요 인터넷에서 찾은 방법 처럼 캐쉬랑 삭제했는데도 안되구요, 카메라 어플들 다운받아서 실행해보니 전면은 되는데 후면은 되지가 않아요....취해야할 조치가 있을까요...?

[황금룡ss준땡]

중요한 파일은 개인 PC에 백업하시고 폰 공장초기화 한번 해보시는게 어떨까요? 🤔

[파란토끼ll종원]

음.. 판매자가 카메라 고장난 제품을 판 것은 아닐지..
설정 > 애플리케이션 > 카메라 선택
데이터 삭제, 캐시삭제 모두 다 해보셨나요? 🤔
둘 다 해주셔야 카메라앱이 초기화 됩니다. 🙂

※ 만약에 그래도 안되시면.. 서비스센터에 가셔서 도움을 받으셔야 할 것 같습니다. 🤔

[고장나지말자]

네 데이터와 캐시 모두 삭제 하고 재부팅도 해 보았는데도 안되더라구요 순정카메라앱은 저렇게 바로뜨고 나가지고 다른 카메라 어플들은 전면은 나오는데 후면은 안되더라구요

[파란토끼ll종원]

http://bit.ly/2G1ewT5

안전모드에서 한 번 더 확인해보시고.. 동일증상이 발생한다면..
서비스센터에 빠른 시일내에 방문을 하셔야 할 것 같습니다.
카메라 수리가 필요할지도 모르겠네요.. 🤔

[고장나지말자]

올려주신자료에도 되질 않아, 삼성센터 갔다가 왔습니다. 카메라 문제 이신거같다고 카메라 교체및 수리 진행해주셨어요 품질 보증 기간이라서 금액은 없었습니다. 조언 감사합니다

[파란토끼ll종원]

네.. 다행히 무상보증기간이었네요.. 해결되셔서 다행입니다. 😊