현재 s10과 노트8을 사용중인데 와이파이로 시간 자동 설정만 놓고 보더라도 노트8이 정시로 시간이 바뀌고 약 2-3초 뒤에 s10이 시간이 바뀝니다. 두 폰으로 같은 게임을 실행해도 노트8이 s10보다 게임 내 팝업등이 먼저 뜹니다. 원래 s10이 노트8보다 폰 성능이 더 좋은거 아닌가요?
제가 쓰는 s10이 문제가 있는거겠죠? 불량으로 메인보드를 2번 교체하고 그 외 잡다한 에러때문에 엄청나게 센터 방문하게 만든 폰인데... 센터 또 가서 와이파이 점검 받아야 할까요?
안녕하세요 고객님, Wi-Fi 담당입니다. 말씀해주신 내용만으로는 Wi-Fi 기능의 문제 여부를 파악하기에 어려움이 있습니다. 문제 발생 시점의 고객님 단말기와 네트워크와의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴 수 있음을 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 사용 중에 한번 더 문제점이 발생한다면, Samsung Members 내 "오류 보내기" 메뉴를 통해 시스템 로그 전달해주시면 로그 분석 후 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 그리고 오류 신고 시 아래와 같은 구체적인 증상 및 문제 발생시간을 같이 전달해주시면 감사하겠습니다. - 문제 상세 증상(예: 특정 앱 실행 시 느림, 검색되는 AP 갯수가 노트8 대비 적음, 앱 사용시 버벅 거림, 브라우져 로딩 속도가 느림 등) - Mobile data(LTE/5G) 사용시에는 문제가 없고, Wi-Fi 사용시에만 발생하는지 - 문제 발생 시점(예: 5월 19일 17시 경 문제 발생)
