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제목:

20 울트라 지문인식 잘안되네요

(게시글 작성 시간: 03-25-2020 09:35 AM)
yjp
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갤럭시 S
암만 꾹누르고다시해도 한번에 되질않아서 답답하네요
마스크땨문에 안면인식도 안되고 
홍채인식이 너무 편했는데...
4 댓글
SMRTFan
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손에 침발라서 해보세요
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생체인증담당
Moderator
Moderator
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안녕하세요. 생체인증 담당입니다.
먼저 불편함을 느끼셨다니 정말 죄송합니다.
지문 인식의 정확도를 높이시려면,
지문 등록시 지문이 명확히 표시되는 손가락의 중심부와 그 주변으로 하여 등록하시고,
인증 시에도 반드시 손가락의 중심부를 조금 길게 화면에 밀착하여 대어주시면, 보다 인식률이 나아질 수 있습니다.
특히, 인증시에 손가락의 앞쪽 끝으로 인증하게 되는 경우에는 인식률 저하가 있을 수 있습니다.
아울러, 겨울철 환경에서 혹은 평소 손가락이 건조한 분들의 경우, 죄송스럽게도 성능에 영향이 있을 수 있습니다.
또한, 스크린 지문 인식 방식의 경우에는 스크린 위에 당사에서 장착되어진 보호 필름 외에,
3rd party의 두꺼운 보호필름, 액상형 강화 유리 등의 제품을 위에 덮어서 사용하시는 경우,
불가피하게 성능 저하가 발생할 수 있어, 해당 류의 제품은 사용하지 않는 것을 권장 드리고 있습니다.
기타 오류의 경우 인식 실패 직후, 오류 신고를 통하여 자세한 상황과 함께 내용 남겨주시면
개선 가능한 부분이 있는지 검토할 수 있도록 하겠습니다.
여러가지 미흡한 상황으로 인하여 불편을 드린 점 다시한번 죄송합니다.
감사합니다.

끼적끼적
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손이 건조하거나 삼성 공식이 아닌 보호필름/강화유리를 사용하고 계시다면 인식이 잘 안됩니다
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어쩔a
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전면 스크힌 인식률이 다른 방법에 비행 떨어지는거 같아요.

자주 쓰는 손가락으로 지문을 중복 등록하세요. 그러면 조금 괜찮아지는 것 같더라구요.
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