24+ 패턴이 갑자기 바뀌어서 핸드폰을 못 쓰고 있어요

[aidy1234]

72시간마다 보안을 위해 패턴을 재입력해야 한다고 하잖아요. 제가 3년 동안 같은 패턴을 써왔는데, 갑자기 어제부터 그걸로 로그인이 안 되는 겁니다. 이제 원격해제 서비스도 없어져 공장 초기화밖에 답이 없다고들 하던데, 서비스 센터에 가도 삼성측에서 과실을 인정할지도 잘 모르겠고 심란합니다... 같은 일 겪으신 분 계실까요...?