혹시 LockStar를 사용하고 있고 최근 업데이트를 진행하신 적이 있는지 확인부탁드립니다. 최근 LockStar 업데이트 진행하신 이후에 LockStar에서 시계 위치를 좌측으로 정렬하게 되면 말씀하신 것과 같은 오류 현상이 나타나는 것을 개발팀 내부에서도 발견했습니다. 해당 현상은 수정되어 Always On Display 앱업데이트를 통해 반영되었습니다. 지난 주부터 순차적으로 Always On Display 앱업데이트가 진행되고 있으니 다소 번거로우시더라도 앱업데이트 진행부탁드립니다.
만약 LockStar와는 관계없는 사항이라면 재현되고 있는 현상에 대해 면밀한 검토가 필요할 것 같습니다. 다소 번거로우시겠지만 해당 이슈 발생 직후 현상에 대한 동영상 자료와 함께 삼성 멤버스를 통해 오류 신고해주시면 감사하겠습니다. 자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 되겠습니다. 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 내부적으로 검토 후 문제해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
