남겨주신 글의 내용을 봐서는 안드로이드 10 one ui 2.0 업데이트 이후 연락처와 빅스비 홈 화면에서 보여지는 사용자 이름이 변경되지 않아 문의주신 걸로 보여집니다.
관련해서 아래 내용 참고하여 주시면 감사하겠습니다. 삼성계정에서 보여지는 계정 정보와 소셜 프로필 기능과 혼동이 있었던 것 같습니다. 이전 OS에서는 삼성계정 정보와 소셜의 내 프로필 정보를 같이 보여져 사용자에게 혼선을 주었기에 Q OS 부터는 소셜 프로필 기능을 삼성계정에서 보여주지 않고, 삼성계정 개인정보만 접근할 수 있도록 개선 되었습니다. 삼성계정의 개인정보(성함)는 계정 가입시 입력한 정보로서 소셜의 프로필 공유에서 사용하는 기능과는 다릅니다.
추가 문의사항이 계신 경우, 아래 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 멤버스 커뮤니티를 통해서는 개인정보를 포함한 계정정보 변경 및 수정이 불가합니다. 고객센터 1:1 문의 또는 1588-3366 으로 연락주시면 감사하겠습니다. (https://help.content.samsung.com)
문의시 요청 사항과 지금처럼 접속하신 경로 및 문제되는 오류 화면을 스크린샷으로 첨부하여 접수해 주시면 좀더 빠르게 확인 및 답변 받으실수 있습니다.
앞으로도 삼섬계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 삼성계정 담당자 드림🎁
