하기와 같이 답변 드립니다. "업그레이드 전에는 유튜브 동영상 보다가 다른 어플로 이동하면 바로 pip 모드로 전환되고 이어서 시청이 가능했는데 지금은 유툽화면은 사라지고 음성만 나옵니다." => 유튜브 앱에서의 pip동작에 대해서 아래와 같이 가이드 하고 있습니다. S OS에서 최근앱 버튼으로 pip 동작 안되는 것은 구글 단말에서도 동일하며, 해당 컨셉 변경건에 대해 구글 문의중입니다. < YouTube PIP 모드 > https://support.google.com/youtube/answer/7552722?hl=ko#zippy=%2Chow-picture-in-picture-works%2Cwho-... PIP 모드는 동영상을 소형 플레이어로 축소하여 홈 화면에서 이리저리 이동하고 다른 앱 위로 배치할 수 있는 기능입니다. 이 기능을 사용하면 모바일 기기에서 YouTube 동영상을 계속 시청하면서 다른 앱을 사용할 수 있습니다. YouTube 앱에서 동영상을 재생하는 중에 PIP 모드 재생을 시작하려면 Android 홈 버튼을 누르세요. 그러면 동영상이 PIP 창으로 축소됩니다. PIP 창은 화면의 여러 부분으로 드래그할 수 있어 다른 앱 위에서도 계속 재생할 수 있습니다. YouTube 앱에서 다시 재생하려면 PIP 모드를 두 번 탭하세요. PIP 모드를 완전히 닫으려면 화면 하단으로 드래그하세요.
유튜브 앱 사용중 버벅이는 이슈 관련해서는, 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상 등)과 함께 전달해 주시면 확인해 보겠습니다.
