문의주신 광각모드 보정 관련하여 기존에 제공드리던 "울트라 와이드 렌즈샷 형태 보완" 기능은 사용자들의 사용률이 높아 유관부서 협의를 통해 S OS(One UI 4.0)부터 설정을 조작할 수 있는 옵션을 삭제하고 항상 기능이 켜진 상태로 제공하도록 변경된 점 안내드립니다.
- 변경전 : 카메라 설정 > 사진 > 파일 형식 및 고급 옵션 > 울트라 와이드 렌즈샷 형태 보완 > on/off - 변경후 : 울트라 와이드 렌즈샷 형태 보완 항상 적용
보내드린 답변이 궁금증 해결에 도움이 되시길 바라며, 다른 문의 사항이 있으시면 언제든 연락 주시기 바랍니다.
남겨주신 후면 카메라의 왜곡과 관련하여 후면 광각(Ultra Wide) 카메라 렌즈 또는 초광각(Ultra Wide) 카메라 렌즈로 가까운 피사체를 촬영할 때 3차원 형상을 2차원 적으로 촬영하면서 발생하는 원근감에 의한 왜곡 현상으로 말씀하신 것처럼 차이를 체감하셨을 것으로 추측됩니다.
이는 광각 또는 초광각 카메라 렌즈를 이용한 근거리 촬영 시 모든 카메라에서 나타나는 일반적인 현상으로 촬영 시 조금 더 거리를 확보 하신 뒤 촬영하시면 왜곡이 보다 개선된 사진을 촬영할 수 있으니 참고해주시면 감사드리겠습니다.
만약, 왜곡을 줄이기 위해 충분한 거리를 확보한 뒤에도 동일한 문제가 재현되시는 경우 자세한 원인 분석을 위해 문제 증상 재현 즉시 3분 이내 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진과 함께 보내주신 뒤 댓글을 통해 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
보내주신 오류 보내기의 로그와 이미지를 분석한 결과 광각(Wide) 카메라로 촬영된 이미지는 정상적으로 촬영된 이미지로 보여집니다.
하지만, 초광각(Ultra Wide) 카메라로 촬영된 영상과 로그를 분석한 결과 SW업데이트 과정에서 x0.6배 ~ x1.0배 에서만 동작하는 "울트라 와이드 렌즈샷 형태 보완" 기능이 정상적으로 동작하지 않은 것을 확인하여 담당 부서에서 개선 사항을 반영하여 빠른 시일 내 차기 SW업데이트를 통해 수정 사항을 전달 드리기 위해 준비 중입니다. 자세한 업데이트 일정에 대해서는 기술, 환경 등에 의해 반영 여부 및 시점에 대해 확답 드리기 어려운 점 미리 양해의 말씀 부탁 드리겠습니다.
다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송하며, 자세한 업데이트 일정이 확정되면 다시 공유 드릴 수 있도록 하겠습니다.
문의주신 내용에 대하여 답변을 드리기 전에 앞서 광각렌 님이 문의하신 카메라 왜곡에 대한 SW개선은 이미 완료되어 수정 사항이 배포된 것으로 확인됩니다.
만약, 사용하고 계신 Z 폴드3 모델의 초광각(Ultra Wide) 카메라 렌즈를 이용하여 사진 촬영 후 위와 같이 왜곡 자동 보정이 동작하지 않는다면 문제 증상이 발생한 사진 원본과 재현 즉시 3분 이내 로그를 추출하시어 아래의 오류 보내기를 보내주신 뒤 댓글을 남겨주시면 추가 분석 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
