12-09-2022 05:31 PM - 편집 12-09-2022 06:53 PM
갤럭시 S안녕하세요. Quick Share 담당입니다.
부쩍 추워진 12월, 또 다시 Quick Share 앱 업데이트 소식을 전하러 왔습니다. =3=3
오늘 (12/9) 저녁부터 Quick Share 최신 버전이 갤럭시 스토어를 통해 순차 배포가 시작 되었으며 12월 13일까지 모든 사용자에게 배포 완료 될 예정입니다.
따라서 스토어에 업데이트 버전이 표시되지 않더라도 조금만 참고 기다려 주세요.
■ 업데이트 방법 (‘Quick Share’와 ‘Quick Share 연결’ 앱 모두 업데이트 필요)
- 방법 1 (통합 업데이트) : Quick Share 설정 > Quick Share 앱 정보 > 업데이트
- ‘Quick Share’ 와 ‘Quick Share 연결’ 한 번에 업데이트
- 방법 2 (개별 업데이트) : 갤럭시 스토어에서 ‘Quick Share’ 와 ‘Quick Share 연결’ 각각 업데이트
■ 업데이트 버전 정보
- Quick Share : 13.3.02.10
- Quick Share 연결 : 1.4.01.8
■ 주요 개선 사항
- 파일 수신 대기 중 Screen Off 상태인 경우 파일 수신 수락 팝업 표시
- 파일을 보내는 사람의 전화번호가 저장되어 있는 경우, 파일을 받을 때 미리보기 표시
Quick Share를 통해 Phone – Tablet – Note PC 간 쉽고 빠르게, 그리고 안정적으로 파일을 공유할 수 있도록 항상 노력하고 최선을 다하겠습니다.
그럼 행복하고 따뜻한 연말연시 보내세요.
감사합니다.
12-12-2022 09:35 AM - 편집 12-12-2022 09:39 AM
갤럭시 S안녕하세요. 도동쓰님,
조금 더 자세하게 설명을 드리겠습니다. ^^
발신 기기에서 최대 5대까지 동시 전송 가능한 경우,
1. 발신 기기에서 주변 기기 검색 (주변 기기 화면 ON 상태여야 기기 검색됨)
2. 수신 기기 6대 선택
3. 5대만 동시 전송 진행 중이고 나머지 1대는 "대기 중" 상태
4. "대기 중"인 기기가 사용자에 의해 또는 시간이 지나서 화면 OFF 됨
5. 동시 전송 중인 5대 중 1대가 전송 완료 되면 이제 "대기 중"이던 기기에서도 파일 수신 요청 받을 수 있도록 화면이 OFF 상태여도 파일 수신 수락 팝업 발생 (패턴 등 잠금 상태인 경우 상단 노티 발생)
※ 기존엔 "대기 중"인 기기가 화면 ON 되기 전까지 파일 수신 요청 못 받았음
나름 자세히 작성해봤는데 혹시 이해가 되셨을까요? ^^
많은 관심 가져주셔서 늘 감사드립니다. ^^
그럼 즐거운 하루 되세요.
12-26-2022 03:47 PM ·
갤럭시 S아닉네임귀찮게왜 님, 안녕하세요. 퀵쉐어 담당입니다.
퀵쉐어로 인해 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
안타깝게도, 말씀하신 현상만으로는 원인을 파악하기 어렵습니다 : (
PC와 폰 모두 최신버전으로 업데이트 한 상태에서 동일 이슈가 발생하는 경우에 바로 아래와 같은 절차로 수/발신 두 기기의 로그 전달 부탁드립니다.
[모바일 로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기
[PC 로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) PC : 퀵쉐어 앱 > 우측 상단 톱니바퀴 눌러 "설정" 진입 > 키보드 "L" 키를 5회 연속 누름 > 로그 수집 저장 진행 > 바탕 화면에 Zip 파일 생성됨
(3) 저장 된 로그는 social.voc@samsung.com 으로 전달 부탁드립니다.
절차가 다소 복잡하지만 로그 전달해주시면 신속히 개선하여 좋은 제품으로 보답하겠습니다.
즐거운 하루 보내세요 : )
감사합니다.