갤럭시팬won2-3
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05-25-2024 10:58 AM ·
갤럭시 S
2024년5월7일에 카메라문제로 맴버스에 문의했는데 이메일로 파일첨부해서 보내달라고 해서 보냔지 이제 한달이 다되어가는데 답변은 언재쯤 올까요?

2 댓글
포도도도도도ㅣ맞팔합니당
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05-25-2024 11:15 AM ·
갤럭시 S
저도 기다리는데 기다린지 1~2년 되가요..ㅠ
05-27-2024 10:40 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. CS담당입니다.
멤버스 오류보내기 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
안내해 드린 이메일 계정은 파일 첨부를 위해서만 운영하고 있습니다.
번거로우시겠지만 발송한 메일 계정과 로그 전송 하였다는 내용을 포함하여, 새로 멤버스 오류보내기를 작성해 주시면 감사하겠습니다.
(4/18일 답변시 동일 내용을 안내드렸습니다. )
멤버스는 삼성계정 기준으로 고객 정보를 관리하나, 실제 고객님들께서 사용하시는 이메일 계정이 삼성계정과 다른 경우가 많습니다.
고객님들의 정보가 섞이거나 누락되는 경우를 방지하고자 추가 오류 보내기를 요청 드리고 있으니 양해 부탁드립니다.
고맙습니다.
