우선 펜 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 문제 증상이 재현되지 않아 고객님께서 말씀 주신 사항만으로 문제 분석이 어려움을 알려드립니다. 번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생 즉시 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다. 문제 재현이 가능하시다면 퀵패널의 화면녹화 기능을 통하여 영상을 함께 보내주시면 문제 분석에 큰 도움이 됩니다. "삼성멤버스 홈화면 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크" 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
