S10 5g 버그 모음집2

[Anonymous]

1.얼굴인식 버그

-얼굴인식 보안패치 업데이트로 되는분도 계시는데...

정작 저는 업데이트 확인하면 계속 빙글빙글 도네요..

2.배터리 광탈

-어제 하루동안 배터리 250%는 사용했습니다...

수정펌으로 해결 예정

3.카메라 버그

-재시작 하니까 되나,방금 확인한 결과 안됨;;;;

수정펌으로 해결 예정(추정)

얼굴인식 보안패치 업데이트 확인하는법(공식)

안녕하십니까. 생체인증 담당입니다. 

우선 사용에 불편을 드린점 죄송하다는 말씀드립니다. S10 5G에서 발생한 얼굴인식 안되는 현상에 대해서 금일 패치를 앱 업데이트로 배포하였습니다. 

아래 두가지 방법으로 업데이트 받으실수 있습니다. 

1. 수동 업데이트 "설정 - 생체 인식 및 보안 - 생체 인식 추가 설정 - 생체 인식 보안 패치" 실행하시면 얼굴 인식 업데이트 팝업창이 발생합니다.(얼굴인식 버젼 2.2.0.30) "업데이트" 선택 - 업데이트 완료 후 "지금 다시 시작" 선택 

2. Noti 알람을 통한 업데이트 얼굴을 등록한 폰에 대해서 개별적으로 알림을 받으며, 퀵패널에 "성능과 보안" 생체인식 업데이트 선택 - 업데이트후 지금 다시 시작 선택 

3. 업데이트 버젼 정보 확인 "설정 - 생체 인식 및 보안 - 생체 인식 추가 설정 - 생체 인식 보안 패치" 선택하여 업데이트된 버젼 확인 (얼굴인식 2.2.0.30) 감사합니다.

[정비트]

1번은 저도 업데이트가 그런 현상나와서 재부팅하고 시도하니 되더군요.

[정비트]

생체인식 패치하니 카메라 실행되네요

[갤럭시S담당]

안녕하세요.
불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

S10 5G UF5 버전에서 얼굴인식을 설정하여 사용하는 경우 얼굴인식 오동작과 함께 카메라 오동작이 발생할 수도 있습니다.
생체 인식 보안 패치 앱 업데이트 이후에도 불편한 점이 있다면 오류 신고 부탁드립니다.

■ 오류접수방법
'삼성 멤버스 앱 → 하단 도움받기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 로 보내주시면 됩니다.
※ 오류보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

번거롭게 해드려서 죄송합니다.
감사합니다.

[생체인증담당]

안녕하십니까. 생체인증 담당입니다.

생체 인식 보안 패치 선택시 계속 "확인중" 이라고 나올 경우 기기를 재부팅후 다시 시도해주시기 바랍니다.

감사합니다.