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07-22-2021 01:01 PM ·
갤럭시 S안녕하십니까. 생체인증 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드린점 죄송하다는 말씀드립니다.
S10 5G에서 발생한 얼굴인식 안되는 현상에 대해서 금일 패치를 앱 업데이트로 배포하였습니다.
아래 두가지 방법으로 업데이트 받으실수 있습니다.
1. 수동 업데이트
"설정 - 생체 인식 및 보안 - 생체 인식 추가 설정 - 생체 인식 보안 패치"
실행하시면 얼굴 인식 업데이트 팝업창이 발생합니다.(얼굴인식 버젼 2.2.0.30)
"업데이트" 선택 - 업데이트 완료 후 "지금 다시 시작" 선택
2. Noti 알람을 통한 업데이트
얼굴을 등록한 폰에 대해서 개별적으로 알림을 받으며, 퀵패널에 "성능과 보안" 생체인식 업데이트 선택 - 업데이트후 지금 다시 시작 선택
3. 업데이트 버젼 정보 확인
"설정 - 생체 인식 및 보안 - 생체 인식 추가 설정 - 생체 인식 보안 패치" 선택하여 업데이트된 버젼 확인 (얼굴인식 2.2.0.30)
감사합니다.