S10 5g 업데이트 이후

[haha91]

유선충전만 가능하고 고속충전이 안됩니다

집에 있는 가족거 s9 노트20은 제 충전기와 케이블로 고속충전 정상으로 이루어지는거 확인했고요 다른 고속충전기에서도 유선충전이라고만 뜨네요. 그 다른 충전기로 노트20 s9 고속충전가능하고요

이런 증상 있으신분 있나요

[GGONGS]

설정에서 고속충전 켜져있으신가요?

[haha91]

네 고속충전 무선충전 다 켜져있고 간헐적으로 처음에 고속충전 뜨더니 유선충전넘어가서 속도 느리게 뜨네요

[GGONGS]

서비스센터 가보세요ㄷㄷ

[Anonymous]

안녕하세요, haha91님.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.