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09-27-2021 02:43 PM - 편집 09-27-2021 02:45 PM
갤럭시 S카메라랙싫어요 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 카메라 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
저희 갤럭시는 카메라 성능 향상을 통해 지속적으로
버벅임에 대한 개선을 위해 노력 중에 있습니다.
조금 더 쾌적한 환경에서 카메라 앱을 사용을 위해 최신 버전으로 업데이트 후
카메라 앱 최적화와 함께 타 앱들의 사용을 종료한 뒤 가능한 카메라 사용 중
동시에 다른 앱 들이 실행되지 않는 상태에서 사용해 주시길 권장 드립니다.
만약 카메라 앱 최적화 후에도 지속적으로 같은 현상이 재현 된다면
번거로우시겠지만 빠른 개선을 위해 아래 경로로 간략한 설명과 함께
로그를 전달해 주시면 확인 후 의견 드릴 수 있도록 하겠습니다.
- 카메라앱 최적화
설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 데이터/캐시 삭제
- 해당 증상 재현 직후
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기
> 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기
감사합니다.