제목:

S10e 카메라 제발요

(게시글 작성 시간: 09-27-2021 02:43 PM)
카메라랙싫어요
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갤럭시 S
카메라 켜는데 한세월
셔터버튼 누르고 촬영까지 다시 한세월
촬영하고 후처리하는데 한세월
연사하려고 하면 '카메라를 실행할 수 없습니다'라는 말도 안되는 오류 대방출하면서 앱꺼짐

도대체 언제 해결됩니까
플래그쉽 라인에서 카메라는 기본 중의 기본입니다
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3 댓글
황금룡ss준땡
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갤럭시 S
설정-애플리케이션-카메라 진입해서 캐시 삭제,데이터 삭제 후 다시 사용해보시고 그래도같은증상이 나타나면 서비스센터 내방해서 점검받아보길 권장합니다. 😄
카메라랙싫어요
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갤럭시 S
안 해봤겠습니까... 그리고 커뮤니티 글 전반적으로 보면 저한테만 해당되는 문제도 아닌 것 같은데요
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카메라담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S
카메라랙싫어요 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 카메라 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

저희 갤럭시는 카메라 성능 향상을 통해 지속적으로
버벅임에 대한 개선을 위해 노력 중에 있습니다.

조금 더 쾌적한 환경에서 카메라 앱을 사용을 위해 최신 버전으로 업데이트 후
카메라 앱 최적화와 함께 타 앱들의 사용을 종료한 뒤 가능한 카메라 사용 중
동시에 다른 앱 들이
실행되지 않는 상태에서 사용해 주시길 권장 드립니다.

만약 카메라 앱 최적화 후에도 지속적으로 같은 현상이 재현 된다면
번거로우시겠지만 빠른 개선을 위해 아래 경로로 간략한 설명과 함께
로그를 전달해 주시면 확인 후 의견 드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 카메라앱 최적화
설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 데이터/캐시 삭제

- 해당 증상 재현 직후
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기
> 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기

감사합니다.