s10e notistar 잠금화면 실행 안됩니다

[s21u-NaOH_H2]

어느날 노티스타 보려는데 작동을 안하니 아예 핸들이 사라졌습니다.

핸들을 표시해도 안나타나더라고요

[GoodLock담당]

안녕하세요 고객님. 굿락지원팀입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

NotiStar을 Off/On 하여도 동일한 현상이 발생하시는지요? 해당 현상의 원인 파악을 위해서는 단말 로그가 필요할 것 같아요.

번거로우시겠지만, 재현 후 바로 (NotiStar 설정을 Off/On 이후 잠금 화면으로 이동하여 바로가기 아이콘 확인) 오류보내기 (멤버스 앱 하단 + 버튼 > 오류보내기 > 로그보내기)를 통해 로그를 전달해 주시면 확인 후 조치를 취하도록 하겠습니다.

감사합니다.