S20 스피커

[니엄마뻐큐]

음량이 작을땐 하단 스피커가 상단에 비해 크고

음량이 중간일때는 소리 밸런스가 맞고

음량이 높을때는 상단 스피커가 하단에 비해 큰데 

이거 다음 업데이트때 고쳐주실수있나요??

[Anonymous]

설정 >접근성 >청각보조 >스피커> 조정 해보세요.

[니엄마뻐큐]

음량에 따라서 조절을 못하니 의미가 없는거 아닌가요??

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 공유해주신 내용만으로는 정확한 원인을 찾기가 어렵습니다

번거로우시겠지만, 고객님께서 단말 사용 중 동일한 현상이 발생되면
아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.

1. 단말 스피커에서 멀티미디어 재생 시, 상/하단 스피커 밸런스가 맞지 않는 현상 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.