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08-06-2021 02:51 PM ·
갤럭시 S사용자S20플사용중 고객님 안녕하세요. Quick panel 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드려서 죄송합니다. 고객님께서 말씀하신 내용은 상태표시줄 양쪽이 잘려서 정보확인이 어렵다는 내용으로 이해했습니다.
첨부해주신 사진을 확인해 본 결과 고객님께서 사용하시는 해상도가 단말에서 제공하는 해상도가 아닌 것으로 보입니다. 설정 > 디스플레이 > 화면 해상도에서 설정값을 변경하여 사용해보시고, 동일하게 잘리는 현상이 발생시, 설정 > 일반 > 문의하기 > 오류보내기를 통해 로그를 전달해주시면 빠르게 확인해보도록 하겠습니다.
그럼 오늘도 건강한 하루 보내세요.
감사합니다.
08-06-2021 02:51 PM ·
갤럭시 S사용자S20플사용중 고객님 안녕하세요. Quick panel 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드려서 죄송합니다. 고객님께서 말씀하신 내용은 상태표시줄 양쪽이 잘려서 정보확인이 어렵다는 내용으로 이해했습니다.
첨부해주신 사진을 확인해 본 결과 고객님께서 사용하시는 해상도가 단말에서 제공하는 해상도가 아닌 것으로 보입니다. 설정 > 디스플레이 > 화면 해상도에서 설정값을 변경하여 사용해보시고, 동일하게 잘리는 현상이 발생시, 설정 > 일반 > 문의하기 > 오류보내기를 통해 로그를 전달해주시면 빠르게 확인해보도록 하겠습니다.
그럼 오늘도 건강한 하루 보내세요.
감사합니다.