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S20 울트라 업데이트후 발열.

(게시글 작성 시간: 08-02-2021 03:16 PM)
상남쟈
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갤럭시 S
아니 얼마전에 갑자기 두번이나 업데이트 되던데... 그전에는 발열이 1도 없었는데 이번 업데이트 되고 발열이 심하네요...  혹시 그런증상 없으신가요?   계속 업데이트 떠서 안할수도 없고..  이거참...  
1 댓글
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갤럭시 S

고객님 안녕하세요? 시스템 성능담당입니다.

발열 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 문제 원인 확인을 위해 아래 방법으로 고객님께서 사용하시는 단말의 로그정보를 보내주시면 분석 진행하도록 하겠습니다.

▶ 로그수집 방법
단말에서 문제를 재현하신 직후,
Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기,
또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인>
발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]

* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.

시스템성능담당 드림.

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