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제목:

S20+ 플러스 업데이트 후 긱벤치 반토막

(게시글 작성 시간: 08-01-2021 11:15 AM)
N20U유저
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갤럭시 S

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제 점수입니다. 원래는 싱글 900 멀티 3200까지 갔던 양품이었어요. 7월 업데이트 이후 벤치 돌리면 태반이 저렇게 나옵니다(절전모드 OFF, 휴대폰 식은 상태에서 선풍기 틀어놓고 측정, 앱부스터 돌리고 측정)

실제로 휴대폰 사용시 발열이 심해지고 느리다는 느낌을 많이 받습니다.

삼성스마트폰카페, 삼성멤버스에서도 이런 사례를 겪는 분들이 꽤 있는 것 같네요.

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해당 부분이 해결되는 펌웨어가 빨리 나왔으면 좋겠습니다.
5 댓글
GGONGS
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많이 낮아지긴 했네요...clipboard_image_1627787108700_1627787108700.jpg
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저만 그런게 아니었군요....
OI준
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처참하네요 ㅜ 삼성은 분발좀 했으면 😢
갤럭시M20
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제 S21도 구매 초반에 비해 싱글코어 성능이 반토막 났습니다 ㅠ 멀티코어는 반대로 올라갔던데
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갤럭시 S

고객님, 안녕하세요?
시스템 성능 담당입니다.

고객님께서 Greekbench 측정시의 로그를 전달해 주시지 않아 단말의 상황을 정확히 파악하기는 어렵지만,
당사에서 해당 버전으로 측정 시 Greekbench 점수의 하락이 보이지 않으므로
공유해주신 점수에 대해 발열이나 백그라운드 부하가 있는 상태에서 측정하신 점수로 보입니다.

Update 후에는 개별 App들의 코드 최적화가 진행되기 때문에
백그라운드 앱 최적화가 완료되기 전 까지는 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.

또한 충전이나 사용 중 발열, 메시지 노티, 네트워크 구동, 동기화 등 백그라운드 부하가 있는 상태에서도 측정시 점수가 떨어질 수 있으니,
번거로우시겠지만 Update 후 어느정도 시간이 지난 뒤 단말이 안정화 되고 난 후 미충전 상태에서 비행기 모드로 재측정 부탁드립니다.

재측정 후 여전히 점수가 낮게 나오면 즉시
아래의 방법으로 오류 보내기를 통해 문제 발생 시간, 설명과 함께 로그를 전달해 주시면 원인을 파악하여
고객님의 불편사항을 해결해 드리기 위해 노력하겠습니다.

▶ 로그수집 방법
단말에서 문제를 재현하신 직후,
Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기,
또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인>
발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]

* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.

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