3 댓글
12-21-2020 01:00 PM ·
갤럭시 S프랑 님
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
사용에 불편을 드려 죄송 합니다.
설정 > 애플리케이션 > 카메라저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 후 한 번 사용해보시고, 지속적으로 같은 현상이 나타난다면
정확한 원인을 파악하기 위해서는 로그 확인이 필요하오니
번거러우시겠지만 아래 경로로 추가 정보를 보내주시면 검토하도록 하겠습니다.
해당 문제 재현 직후 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기
> 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기
감사 합니다.