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제목:

S20+ 3.0 업데이트 후 카메라

(게시글 작성 시간: 12-21-2020 12:46 PM)
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프랑
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갤럭시 S
혹시 압데이트 후에 초점 잘 안잡히는거랑, 찍었을때 스팟 사이드로 너무 흐리게 처리하는데 저만그런가요??
3 댓글
카메라담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

프랑 님

 

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
사용에 불편을 드려 죄송 합니다.


설정 > 애플리케이션 > 카메라저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 후 한 번 사용해보시고, 지속적으로 같은  현상이 나타난다면
정확한 원인을 파악하기 위해서는 로그 확인이 필요하오니
번거러우시겠지만 아래 경로로 추가 정보를 보내주시면 검토하도록 하겠습니다.


해당 문제 재현 직후 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기
> 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기


감사 합니다.

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RaonHaon
Active Level 1
갤럭시 S
s20울트라도 위와같은 증상이였는데, 답변에 달린것처럼 데이터삭제 캐시삭제 해보니 괜찮아진것같네요.
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RaonHaon
Active Level 1
갤럭시 S
다시 증상이 재발되네요.. 추후 업데이트시 보완이되길바래봅니다..
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