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02-28-2023 03:35 PM ·
갤럭시 S안녕하세요
멀티태스킹 담당입니다.
PIP 재생중에 메뉴 컨트롤러가 영상 위치와 일치되지 않는 문제로 확인됩니다.
해당 증상의 경우 다양한 문제의 원인이 있을 수 있어, 말씀하신 내용만으로는 문제의 원인을 파악하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
해당 증상 재현 직 후, 삼성 멤버스 앱 내에서 오류 보내기를 통해 시스템 로그를 전달해 주시면, 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 것 같습니다.
** 오류 보내시기 전 삼성 멤버스 앱이 최신 버전인지 확인을 부탁 드립니다.
** 시스템 로그 업로드가 완료되기 전에 삼성 멤버스 앱이 종료되지 않도록 부탁 드립니다.
감사합니다.