화면이 켜지는 이유에 대해서는 앱에의해서, 터치에 의해서, 충전기 삽입에의해서, 모션에의해서 등등 다양한 사유가 있습니다.
화면켜짐의 정확한 사유를 확인하기 위해서는 로그 분석이 필요합니다.
번거로우시겠지만 미사용 중 화면이 켜지는 현상 재발시
즉시 아래 경로를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드리겠습니다.
문제 발생시점과 함께 재현된 즉시 로그가 확보되면 정확한 분석에 많은 도움이 됩니다
※ 오류 보내기 바로가기 링크 :https://bit.ly/33WO9d8 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. ※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요. 또한 문제점 입력시 문제 발생 시점 정보(몇시 몇분)와 좀 더 상세한 문제 상황 또는 사진, 동영상을 함께 첨부해 주시면 보다 빠르고 정확한 문제점 확인이 가능합니다.
