저도 S22기본모델 아무것도 안했는데 발열이 심해서 41.9°도 까지 올라가길레 나중에는 카메라가 충격도 받은적이 한번도 없는데 카메라 실행할수도없다고 떠서 삼성서비스센터 가니까 발열 때문에 카메라 회로가 안에서 타버려서 무상수리하고 그러고도 폰이 발열이심해서 결국 제가 열받아서 직접 부수고 폐기처분시키고 S21기본모델로 넘어왔어요 다음번에는 아이폰으로 갈 예정입니다 진짜 삼성제품은 품질이 너무 형편없네요.... 옛날에 LG폰 사용한 추억이 돋아나네요.... 허 허....
번거로우시겠지만 문제 원인 확인을 위해 아래 방법으로 고객님께서 사용하시는 단말의 로그정보를 보내주시면 분석 진행하도록 하겠습니다.
▶ 로그수집 방법 단말에서 문제를 재현하신 직후, Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기, 또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인> 발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다. 감사합니다.
