S21 영상통화 할때 초록 빗금

[시베리아정규직]

새폰인데도 카톡 영통만 하면 초록빗금이 계속 뜨네요 저만 이런가요?

[미디어코덱담당]

고객님 안녕하세요. 미디어코덱 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송한 마음을 전해 드립니다.

정확한 현상 확인 및 원인 확인을 위해 현상 발생 직후 오류보내기를 통해

로그를 전달해 주시면 관련 담당자분이 확인하여 회신 드릴 수 있도록 하겠습니다.

그리고 영상통화 문제 발생 시 상대 단말 종류를 알수 있다면 큰 도움 되겠습니다.

사용에 불편을 드려 다시 한번 죄송한 마음 전해드립니다. 

감사합니다.