16 댓글
Accessory담당
Moderator
06-10-2021 03:58 PM ·
갤럭시 S안녕하세요? 호자님,
먼저 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
무선 충전기 제품 사용하실 때,
1) 커버등 악세사리 사용 시, 악세사리의 두께가 두꺼움 (패드 면과의 이격 거리 증가)
2) 패드 충전부의 Center align (충전 coil 의 정위치 안착)에 맞지 않았을 경우
3) 충전기 주변 온도가 다소 높은 곳에서 거치하고 사용하실 경우 등
이런 상황 등에 해당될 경우, 발열 제어 동작에 의해 충전 속도가 느려질 수 있습니다.
혹시 현재 사용하시는 환경에서 커버 사용 , 거치 방법 혹은 주변 온도 등의 무선 충전 시 영향을 줄 수 있는 부분이 있을지 확인 가능하실까요?
감사합니다.
Accessory담당
Moderator
06-14-2021 02:10 PM ·
갤럭시 S안녕하세요? 호자님,
적어주신 내용(온도, 케이스)으로는 특이 사항이 없어보이는데요, 혹시 케이스를 제거한 상태에서 센터 거치 시에도 동일한지 확인이 가능하신가요?
S21+ 단말의 센터 거치조건은 아래 사진과 같이 무선충전기 위의 센터표시점이 단말의 중앙과 일치하는 위치입니다. (카메라 때문에 약간 들뜬 조건)
사진 참고 하셔서, 거치 방법 확인 후 동일 한지 확인 부탁드리겠습니다.
감사합니다.