저는 S21 울트라폰을 쓰는데 잘쓰고 있던 지문인식이 이틀전에 지문인식이 사라지고 패턴으로 바뀌어 전에 쓰던 패턴을 했더니 오류만 계속떠서 센터에 가서 증상을 말했더니 초기화밖에 답이 없다 말하는데... 5월달에 S22~24 일부 기종에서 저와 같은증상 이 생겨서 삼성에서 일주일만에 소프트웨어 업데이트 해줘서 잠금해제 했다는 기사가 있더라구요 그래서 기사를 보여주고 나도 똑같은 증상인데 업데이트 해달라 했더니 S21은 저 혼자여서 소프트워어 업데이트 해주기는 어렵다고 하네요. 내 잘못이 아닌데 너무 화가 나네요.. 한명이라해서 소프트웨어 업데이트를 해주주않는 것은 회사의 횡포라 여겨집니다. 제품을 팔았으면 소유자 잘못이 아닌이상 시스템 오류이면 끝까지 책임을 져야 맞는거 같습니다. 부디 해결방안을 마련해주시길 부탁드립니다 . 어제 S24 구매해서 쓰고 있습니다 기존폰에 중요한 자료 및 사진등이 많아서 초기화 못하고 소프트웨어 업데이트 되기만 기다리고 있습니다
