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오치리
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11-19-2022 09:04 PM ·
갤럭시 S
[Web발신]
회원님~OK캐쉬백 고객센터 상담사 배근영입니다.
11.17일 문의하신 [오라방 화면 노즐현상] 관련해서
담당부서 확인 결과, 동일 단말 조건으로 테스트 진행해보았으나, 해당 현상 재연되지 않았습니다. 방송이나 OCB앱의 오류도
없는것으로 확인되었습니다. 감사합니다.
★회원님께 SMS 발송 시 회원님의 휴대폰번호를 포함한 SMS
발송이력은 3개월간 보관 되며,보관 기간 경과 후 즉시 파기 됩니다.★
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11-19-2022 09:40 PM ·
갤럭시 S
올려주신 영상만으로 정확한 원인 파악은 힘들지만 해당 증상이 나타날 때 상태 표시줄과 내비게이션 바는 정상인 것으로 보아 하드웨어의 문제는 아닌 것 같습니다. 서비스센터에서 조치해 줄 수 있는 부분은 없는 거 같네요. 더군다나 해당 앱에서만 발생한다면 앱과의 호환성 문제 또는 특정 버그에 의한 증상일 가능성이 가장 큽니다.