제목:

S21 utlra

(게시글 작성 시간: 07-31-2021 05:00 PM)
왕빵빵
Beginner Level 2
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갤럭시 S
원래 이렇게 발열이 심한가요? 게임같은 것도 안하고 별거 안하고 조금만 써도 발열이 너무 심하네요.

처음 100만원 넘는 폰을 사면서 충전기 어댑터 없는거부터 마음에 안들었는데 점점 별로네요.
아니 타사 제품을 쓰다가 넘어온 고객들은 폰따로 어댑터 따로 쓰라는 걸까요~? 삼성으로 넘어왔는데 후회 막심입니다
2 댓글
Dinorex
Expert Level 5
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갤럭시 S
네... 이번 엑시노스2100 코어발열이 좀 심합니다..ㅠ
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갤럭시 S

고객님 안녕하세요? 시스템 성능담당입니다.

발열 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 문제 원인 확인을 위해 아래 방법으로 고객님께서 사용하시는 단말의 로그정보를 보내주시면 분석 진행하도록 하겠습니다.

▶ 로그수집 방법
단말에서 문제를 재현하신 직후,
Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기,
또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인>
발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]

* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.

시스템성능담당 드림.

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