09-07-2021 06:47 PM ·
09-07-2021 06:56 PM ·
삼성멤버스 앱을 실행하신 후 화면 하단의 '도움받기' - 자가진단 시작 - '지문인식'을 해보세요. 정상적으로 동작하지 않는지 여부를 확인할 수 있습니다. 여기서 만약 오류라고 나온다면 가까운 서비스센터에 방문하셔서 추가적인 점검을 받아보실 수 있습니다.
09-07-2021 08:58 PM ·
09-08-2021 08:42 AM ·
안녕하십니까. 생체인증 담당입니다.먼저 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.정확한 원인 확인을 위해 문제 발생 직후 삼성 멤버스 앱에서 도움받기 -> 오류 보내기를 통해 로그와 함께 상세한 내용을 보내 주시면 추가 확인하도록 하겠습니다.감사합니다.
09-13-2021 05:11 PM ·