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제목:

S22 울트라 윈도우즈와 연결 악성 앱 판정

(게시글 작성 시간: 11-22-2022 01:59 PM)
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두일삼촌
Active Level 2
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갤럭시 S
오늘 갑자기 디바이스 보호에서
Windows와 연결 앱이 악성앱으로 나오는데 삭제도 안되고 문제해결되지도 않앙ᆢㄷ

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2 댓글
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갤럭시 S

안녕하세요
이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
해당 오탐지 건은 멀웨어 검색 엔진 업데이트로 수정이 되었습니다.
주기적인 자동 엔진 업데이트를 통해 고객님의 단말에도 업데이트 될 예정입니다.
다만, 이미 설치가 이루어진 경우에는 아래 세 단계(기존 기록 삭제, 엔진 업데이트, 재실행)를 통해 해결이 가능합니다.
1) 기존 기록 삭제: 설정 > 애플리케이션 > 앱 목록 메뉴 > 시스템 앱 표시 > 확인 > 디바이스 보호 > 저장공간 > 데이터 삭제 > 확인
2) 엔진 업데이트 : 배터리 및 디바이스 케어 > 더보기 > 디바이스 케어 정보 > 보안 엔진 업데이트
3) 재실행 : 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 디바이스 보호 > 켜기
감사합니다.