S22 울트라 10배줌 카메라 문의드립니다.

[이엘이아빠]

이번에 후면 백글래스가 깨져서 교체했는데 보니까 메인카메라 모듈에 이물질이 생겼더라구요. 그건 어쩔수없다 생각하는데 이것저것 만지면서 보니까 10배 이상줌에서 사진이 9.9배랑 색상이 다르게 뿌해지는게 느껴지더라구요 이게 정상이 맞는건지 문의해봅니다;;

섭센온김에 24울트라라 비교해보니 24울트라는 색상바뀜이 전혀없이 확대가 되더라구요.

9.9배줌 화면

10배줌. 색상이 물빠진것처럼 나옴

그리고 이건 메인카메라 모듈에 이물질낀게 맞나요? 이물질은 렌즈가 상하지않더라도 무조건 카메라를 바꿔야하는건가요ㅠ 답변부탁드립니다.

오른쪽 위 검은점들이 이물질이라 보여짐. 카메라는 깨끗한 상태

[갤은정]

10배 줌 카매라가 원래 색이 빠지게
나오는것일수도 있고 아니면 후보정에서 오류로 그럴수도 있습니다. 정상처럼 보여지진 않습니다. 기존에는 똑같았다면요.

[이엘이아빠]

사실 산지 2년이나 되어서 정확히 정상이 어떤 느낌인지 기억이 잘 안나서요ㅠ 다른 분들이 느끼시는 체감과 삼성담당자분의 의견을 들어보려고 올렸습니다

[갤은정]

제가 친구 23울트라를 봤을때 10배에서 조금 물빠지는 경향이 있긴 했어요

[이엘이아빠]

감사합니다

[TECHR1M테크림]

2번째 사진이 정말 렌즈 내부에 이물질이 들어간것이 맞다면 다시 수리를 받아야되지 않을까 싶네요

[이엘이아빠]

이물질은 3번사진 메인렌즈에 들어간거구요!
10배줌은 렌즈자체가 달라서요. 혹시 그쪽도 문제가있는건가해서 글올려본거랍니다!

[ㄱ삭]

https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-s/갤럭시s23u-카메라-펌웨어-업데이트-결함보고-10배줌시-안개처럼-뿌옇고-흐리게-나오는-문제/td-p/2...

23U인데 저도 같은 증상입니다
어느순간부터 10배줌만 뿌옇게 나와요

[이엘이아빠]

와...저보다 훨씬 심하시네요. 육안으로 바로 느껴질정도로;;
저도 필름같은거 하나도 없는데 이렇게 뿌옇게 되는거라...울트라산게 고배율 사진때문인데 짜증나네요ㅠ

[이엘이아빠]

로그접수해놓으셨던데 혹시 답변받으셨을까요? 펌웨어 때문에 이럴수도 있다니;;

[ㄱ삭]

아직요
다른분들은 모듈수리받고 증상개선되었다네요 ㅜ

[이엘이아빠]

결국 돈을 써야하나보네요;;
그래도 저처럼 메인카메라는 아니셔서ㅠ
메인카메라는 24만원인가 그렇더라구요

[카메라담당]

이엘이아빠 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 10배줌 화질과 관련하여 남겨주신 내용과 사진을 확인 시줌 배율을 x10.0배 이상 설정 시 광각(Wide)에서 초망원(ST) 카메라 렌즈로 전환되어 화각이 변경되어 색감 변화를 체감하신 것으로 확인되며,
이는 카메라 렌즈 전환 시 각각의 카메라 렌즈 모듈의 위치가 물리적으로 다르기 때문에 발생할 수 있는 화각/뷰 주변 환경의 차이로 색감이 달라져 보인것으로 추측됩니다.

추가로, 카메라 지식백과사전인 CamCyclopedia를 통해 카메라 "렌즈"에 대하여 소개한 글을 공유드리오니 시간이 되실 때 한번 읽어주시면 감사드리겠습니다.

■ 렌즈
https://r1.community.samsung.com/t5/camcyclopedia/%EB%A0%8C%EC%A6%88-lens/ba-p/19553934

마지막으로 남겨주신 렌즈 모듈과 관련하여 우선, 카메라 렌즈 앞 유리를 부드러운 천으로 닦으신 다음 다시 촬영한 뒤에도 동일한 증상이 재현 되는지 확인 부탁드리겠습니다.

만약, 문제가 해결되지 않고 지속적으로 반복 되시는 경우 삼성전자 서비스 센터에 방문하시어 휴대폰 전문 담당 엔지니어를 통해 카메라 렌즈 모듈에 대한 점검 및 안내를 받아보시길 권해드리고자 합니다.

감사합니다.

[S25UltraWhiteSilver]

제가 노트20울트라인데 제가 쓰는건 망원렌즈 쓰면 뿌옇게 나오고 집에 공기계로 놔둔거는 선명하게 나옵니다. 그냥 고장이면 고장이라고 수리받으라고 하면 될텐데 저 담당이란분은 이런 글 올라올때마다 정상이라고 그러심