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02-24-2022 11:00 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 삼성키보드입니다.
말씀주신 오타 및 터치 씹히는 문제는 여러 원인으로 나올 수 있어 주변 조건을 좀 더 말씀해 주실 수 있을까요?
1. 불특정 앱에서 모두 발생하는지, 특정 앱에서 좀 더 나오는지,
2. 혹은 항상 발생하는지 어떠한 주변상황(예를 들어 어두운 곳)에서만 발생하는지
등 힌트 될 만한 것을 어떤 것이든 말씀해주시면 감사하겠습니다.
또한, 문제 발생 당시의 화면 영상 및 로그를 멤버스의 오류보내기를 통해 보내주시면 정확한 문제 분석에 큰 도움이 되겠습니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.