3 댓글
04-06-2022 03:30 PM ·
갤럭시 S고객님, 안녕하세요
삼성키보드 담당입니다.
S22u 사용중이시라고 하셔서, 최종 버전을 사용중이신 것으로 예상됩니다.
그럼에도 불구하고 불편감이 있으시다면, 아래 순서대로 진행 부탁 드립니다.
1) 재부팅 : 단말을 껐다가 켜주시고, 그래도 계속 된다면
2) 삼성키보드 데이터 삭제
(메세지 앱 > 삼성키보드 발생 > 키보드 우상단의 톱니바퀴 > 삼성키보드 설정 > 설정 초기화 > 개인 입력 데이터 삭제)
* 자주 사용하셨던 문구도 초기화 됩니다.
이렇게 사용하시다가 계속해서 불편감이 느껴지시면 로그를 전송 부탁드립니다.
* 로그 전송 방법*
해당 증상 발생 후, 곧바로 멤버스 앱 > 우측 하단의 '도움받기' > 문의/오류 보내기 > 센서/터치 카테고리 선택 > 간단히 증상 작성 후, 전송
증상 작성하실 때, 아래 내용도 함께 말씀해 주시면 문제 해결에 도움이 많이 됩니다.
- 보호 필름 사용중이신지
- 입력방식 (쿼티/천지인/단모음...등등 어떤 형태이신지)
- 재부팅 이후에도 계속해서 문제가 발생했는지 여부
사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
밥묵세
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04-07-2022 09:20 AM ·
갤럭시 S
말씀해 주신 내용은 다른분들께도
답장 주셨던것 처럼 이미 조치도 해봤지만
동일합니다 로그로 증상은 보냈습니다만
크게 변화된 느낌은 없습니다.
그래서 지금 기존 타이핑 속도보다
최대한 느리게 터치하면서 정확하게 타이핑을 치려고 노력하는데
그래도 오타가 발생됩니다.
1.쿼티 키보드
2.보호필름 부착
3.터치 민간도on
4.삼성키보드 초기화,데이터삭제
5.제스처및피드백 키보드 누르는시간
변경,0.2초변경
6.재부팅
현상은 동일합니다
답장 주셨던것 처럼 이미 조치도 해봤지만
동일합니다 로그로 증상은 보냈습니다만
크게 변화된 느낌은 없습니다.
그래서 지금 기존 타이핑 속도보다
최대한 느리게 터치하면서 정확하게 타이핑을 치려고 노력하는데
그래도 오타가 발생됩니다.
1.쿼티 키보드
2.보호필름 부착
3.터치 민간도on
4.삼성키보드 초기화,데이터삭제
5.제스처및피드백 키보드 누르는시간
변경,0.2초변경
6.재부팅
현상은 동일합니다