S22U 화면 관련

[콩나라완두콩]

22U 쓰고있는데요,  가끔 화면이 붉은톤이 있다가 한참후 사라지는데, 설정을 잘못한걸까요?

[leejunho]

그건 스마트폰에 디스플이에 문제가 있는 거 입니다 RBG중에 R이 고장 난거 같네요

[디스플레이HW담당]

안녕하세요. DisplayHW 담당입니다.

먼저 갤럭시S22U 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다.

제품 사용중 특정시간 혹은 간헐적으로 색감이 변하는 경우 아래와 같은 경우에 해당할수 있습니다.

  1) 편안하게 화면보기 - 최적화

  2) 빅스비 루틴 - 색감 관련 설정

  3) 접근성 - 색감 관련 설정

관련하여 색감이 변경되는 원인 확인을 위해, 번거로우시겠지만 현상 발생 직후 오류보내기 기능을 이용하여 로그 등록하여 주시면 담당자에게 전달하여 분석될수 있도록 하겠습니다.

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

[콩나라완두콩]

편안하게 보기기능을 사용하면 그렇다는 말이죠?