s23울트라 사진 저장 시간 질문이요.

[ssik]

사진 찍으면 저장 시간이 좀 오래 걸리는 것 같네요.

특히 고화소 (2억화소, 5천만화소)로 찍으면 

거의 10초 정도 딜레이가 나네요. 

s20 울트라 사용할 때 1억화소 찍었을 때 이정도 시간 

걸리지는 않았는데 화소수가 늘어서인지 아니면 다른 문제

인지 불편하네요.

소프트웨어 업데이트로 수정좀 해줬으면 좋겠네요.

[prokong]

굳이 고화소모드찍을때 빠른촬영이 필요한가요? 조금만 흔들려도 이상하게 나오는게 고화소모드인데...

[ssik]

아아 저는 s20울트라 사용하다 넘어왔는데 1억화소로 찍었을 때는 이만큼의 사진보정 시간이 걸리지 않아 기다리지 않았었는데 s23 울트라는 다소 오래 걸려 불편해서 문의드렸습니다ㅠㅠ

[뫄마_오오오오]

카메라 설정에서 빠른 촬영으로 바꾸시면 됩니다

[ssik]

그렇죠 저조도환경에서는 더 오래걸리고 결과물도 못쓰는정도죠.. s20울트라 1억화소에선 1초 3초대였던 보정시간이 s23울트라에선 두세배로 오르니 답답해서 글 남겼습니다ㅠㅠ

[카메라담당]

ssik2님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저, 고화소 사진 촬영 모드에 관심 가지고 사용해주셔서 감사의 말씀드립니다.

문제 설명에 앞서 2억만 화소 고해상도 사진을 촬영 하실 때 고화질의 영상을 얻기 위해서는 2장의 영상을 촬영하여 합성을 (Adaptive Pixel) 하게 됩니다. 먼저 12MP로 촬영을 하여 밝은 이미지를 얻어 기본 디테일을 확보하고, 그 다음 고화소 사진을 촬영하여 2억만 화소의 디테일을 얻어 합성하는 Adaptive Pixel 기술이 적용되어 있습니다.

이러한 고해상도 모드 사용 시 각 픽셀마다 사이즈가 아주 작기 때문에 아주 밝은 야외의 경우 수광량이 충분한 경우 좋은 화질을 제공하는데 충분하여 처리 속도가 빠른 반면, 주변 환경에 따라 조금씩 어두워질수록 좋은 화질을 제공하는데 한계가 있기 때문에 고화소를 촬영할 때 12MP도 함께 촬영하여 양쪽의 영상 장점을 활용하여 최종 영상을 제공해드리기 때문에 다소 처리 시간이 지연되었을 것으로 추측됩니다.

가급적 아주 밝은 야외에서 고해상도 모드로 촬영하시거나 카메라 센서가 충분히 빛을 받아 들이는 과정에서 촬영 시간이 다소 길어져 흔들린 사진이 촬영될 수도 있기 때문에 흔들림을 최소화 할 수 있도록 카메라를 고정 또는 삼각대를 이용해서 촬영해주시길 권해드리며, 사용 전 카메라 앱 저장 공간의 캐시 삭제를 통해 최적화를 해보신 뒤 사용해주시길 적극 권해드리고자 합니다.

■ 저장 공간 캐시 삭제 방법 (카메라 설정 초기화)
설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 캐시 삭제 후 휴대폰 재부팅
* 휴대폰 재부팅 이후 5분 정도 설치된 앱 최적화 시간 필요

만약, 거치대에 고정하시고 움직임이 없는 상태에서 촬영 후 동일한 증상이 나타나실 경우 정확한 원인 분석을 위해 다소 번거로우시겠지만 문제 증상 재현 즉시 3분 이내 아래의 오류 보내기를 통해 원본 사진과 함께 로그를 추출하여 보내주시면 담당 부서에 전달하여 문제 원인에 대하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.