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제목:

s23 멀티윈도우

(게시글 작성 시간: 06-07-2023 10:19 AM)
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xxia
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갤럭시 S

유튜브에서 멀티윈도우 실행시 멈추는 현상이 프리미엄이
아니라는데 영상처럼 멈추고 화면정지랑 소리가
따로 재생 되는데 이게 오류가 아니고 정상이 맞나요?

s9+ 사용시에는 유튜브 정상 멈추지 않고 
재생 되면서 멀티 윈도우 실행 되고 홈 화면으로 나가도 
윗화면에 살아있었는데 이건 업데이트 되면서 바뀐건가요?


image


2 댓글
건전한사회
Expert Level 5
갤럭시 S
저도 해봤는데 똑같은 걸로봐서는 오류는아니고 정상인거같습니다.
s9+는 되는데 s23이 안되는 거라면 아무래도 안드로이드 버전이 바뀌면서 안되는거같습니다.
GMS담당
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갤럭시 S

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상)과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

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