S24 갑자기 꺼졌다 켜지는 현상

[angela129]

넷플 보다가 핸드폰이 갑자기 꺼지더니 자동적으로 다시 켜졌습니다. 이런 적 처음인데, 무슨 문제가 있는건가요? 서비스센터에 방문해야되는 일인가요?

[angela129]

구입한지 몇주 안됐는데 오늘 처음 그랬어요

[야생사랑]

꺼졌다 켜지고 바로 도움받기 오류 보내기 에서 체크하시고 로그데이터 보내시고 답변받은후 센터가세요

[랄라랄라랄]

저도 비슷한 증상입니다 ㅠㅠ

목요일은 지혼자 꺼지고 10분정도 안켜지고

금요일은 사진찍자마자 지혼자 꺼지더니 1시간이상 안켜짐.

토요일 9시되자마자 서비스센터 갔으나 기기의 문제는 없다고 함.

일단은 비슷한 증상 또 나타나면 오류 보내기 해달라고 하셔서 알겠다하고 나옴.

일요일 폰 만지지 않고 있다가 쓰려고 터치하니 꺼져있음.

다시 켰더니 홈화면 보이고 데이터켜기 누르자마자 다시꺼짐. 동일현상 2번 반복.

열받아서 바로 오류보내기 눌렀고 내일 바로 가야하나 아니면 답변오면 가야하나 고민중입니다 ㅠ

기종은 24울트라입니다 ㅠ

[angela129]

화면 까맣게 됐다가 다시 켜지는 현상까지 추가돼서 서비스센터 가보려 했는데.. 기기의 문제가 없다고 했다니😱😭 그럼 수리를 전혀 못하신 거예요?

[랄라랄라랄]

네 ㅠㅠ
기기 자체는 문제가 없다고 하시고
그럼 사진찍을 때는 왜 꺼진걸까 물으니 메모리 얘기를하셔서
제가 메모리 확인했을때는 많이 남아있었다 하니
순간적인 메모리 얘기를 하시구 ㅠ
화면 자동 꺼짐도 10분인점 + 많이 쓰는 앱이 게임하나랑 인스타인거 참고하라구 말씀해주셨는데
저는 노트20을 쓸때도 동일하게 설정하고 썼는데,,
왜 이번폰에서만 이런지 모르겠어요 ㅠ

화면자동꺼짐도 5분으로 줄이고
오늘은 폰도 덜 사용했는데 이러네요 ㅠㅠ
자동 최적화-자동으로 다시시작은 켜놓은적도 없어요 후 ㅠㅠ

[angela129]

저도 서비스센터 가면 왠지 기기 문제 없다고 할 거 같아서 불안하네요 😅 그래도 한번만 더 그러면 바로 가보긴 해야겠어요.. 꺼짐 현상이 계속돼서 답답하시겠어요..

[랄라랄라랄]

네 ㅠㅠ 위에 적은 날 외에도 초기에 껐다 켜졌다 하는 현상이 있었는데

그때는 보통 자고 일어났을 때였다고 서비스센터에 말했더니

(아침에 일어나서 화면켜면 다시시작한것 처럼 데이터를 켜시겠습니까? 창이 떴어요)

보통 업데이트가 자는시간에 이루어지는 것이니 그럴 수 있다고 하셨어요.

(보통 업데이트하면 몇시에 시작한다고 알람이 뜨거나 시간 예약을 했던것 같은데ㅠ)

평소 업데이트 느낌과는 좀 달랐다고 어필했지만, 기기에 문제가 없다고 하셔서 일단 알겠다고 하고 나왔어요 ㅠㅠ

개통은 1월 30일에 했고 크게 어디 떨어뜨리거나 한적도 없어요 ㅠㅠ

작성자님도 갑자기 꺼지면 켜자마자 꼭! 오류보내기로 로그 보내고 서비스센터 가보세요 ㅠㅠ

[랄라랄라랄]

추가로 동일현상 있으신분 있나 삼성폰카페에도 가봤는데 몇몇분 비슷한 현상 있으신거 같아서 서비스센터 또 가게되면 보여주려고 저장해놨는데 공유드려요 ㅠ
https://m.cafe.naver.com/anycallusershow/4672286

[angela129]

헉 감사해요!!! S24 꺼짐 현상 생각보다 꽤 있는거 같은데 서비스센터에서조차 조치를 안취해주면 어쩌라는건지..ㅠㅠ