S25 울트라 통화음질 너무 안좋아요

[구동매]

2019년도에 노트10+ 256 써오다가

이번에 S25 울트라로 바꿨는데요..

통화 음질이 너무 멍청하게 들립니다..

노트10+ 는 종이 한장 바스락 거리는 소리 까지

다 들리는데

S25 울트라는 통화 음질이 너무 안좋네요..

업데이트 해서

통화 품질 개선좀 해주세요

꼭 부탁 드립니다...

통화할때 너무 멍청하게 들려요..

[윤병도경]

이거 개선 안될듯 싶습니다. 21,22,23,24 도 통화음질 문제로 많은 글들이 검색됩니다 ㅠㅠ

[오디오담당]

안녕하세요, Audio 담당입니다.

고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

우선 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악하는 것이 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.

문제현상이 지속되면, 번거로우시겠지만 말씀하신 현상 발생 시, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다.

- 문제 현상 발생
- 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
- 또는 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택

현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어, 공유해주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.

아울러 문제 현상이 발생하는 특정 재현 경로가 있는지 함께 알 수 있다면 문제 해결에 많은 도움이 될 것 같습니다.

더불어, 정확한 진단을 위해 번거로우시겠지만 가까운 서비스센터에 방문하시어 점검을 받아보실 것을 권장해 드립니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

[구동매]

아니 노트10+ 까지는 선명하게 들렸는데
S 시리즈 부터
상단 스피커 안좋은거 집어넣고
원가 절감 한거에요?

[이유락]

답변은 늘 ~ 이런 식이네요.
전화의 기본은 통화 음질과 품질인데...
25에서 문제점을
파악하고 있으면서 이러는거면... 삼성의 도덕성 문제일테고,
파악도 하지 못하고 이런 답변을 하는거면... 삼성의 미래가....

[abc0113]

링크 확인해주세요

[이유락]

미투 ~~ 내것만 그런게 아니였네요.
상대방 음성이 먹먹하게 들려요.
이 정도면  검증없이 출시 한다는 건데... ㅠ

[오늘의온도18도]

통화음질 왜 이래요 둥둥 울리고 잘 들리지도 않아요

[갤러시만씀]

저도 통화시에 상대 목소리가 뭉개지면서 이상한 기계음이 들리는데 원인이 뭔가요

[갤럭시아바타]

아ㅠ저도노트10쓰다이번에바꿨는데 무슨쇠소리도아니고 제꺼만이상있는줄알았는데 아니였네요

[너보다고수]

개발자님 이전폰 "21울트라 "사용할때는 음질이 엄청 깨끗하게 잘 들렸었는데 이번 "S25울트라"는 음질이 너무 두껍게 들려요,맑고 깨끗하게 안들리고 둥둥거리듯이 들려요 아 정말 자급제로 180정도나 주고 샀는데 ㅠㅠㅠ 뭔가 답답하게 들린다고요~~~~휴대폰 음질문제로 스트레스받기는 또 처음입니다

[25통화음질]

esim으로 개통한 S25 통화음질이 너무 안좋아서 유심으로 바꾸니 더 안좋아지네요
S25 정말 짜증나네요

[요거트1]

저도 그래요 노트20울트라 쓰다가
갑자기 떨어뜨린적 없는데 유튜브 보다가
화면 초록색 세로줄이 생겨서
S25울트라로 넘어왔는데
확연하게 노트20 녹취로과 s25울트라
녹취로 들어봤는데 오히려 노트20
잡음없음 깨끗하게 들려요
ㅇ
S25뭐라할까 통화할때 먹먹한 느낌과
통화 끊김도 있네요 하