선총
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01-11-2018 11:02 AM - 편집 03-15-2019 08:55 PM
갤럭시 S
지금 버스에서 자면서 음악듣는데 배터리가 말그대로 쭉 빨려있어서 문의넣습니다. 뒤에 잠깐 올라간건 보조배터리 꼽아서 그렇구요. 25분썼는데 20% 닳았으면 다쓸때까지 고작 2시간 정도밖에 못간다는 얘긴데 이건 좀 심하네요. 17년 11월 25일 개통했고 버스안이 무슨 혹한도 아니고 다음주랑 다다음주에 여행일정 있는데 짜증나네요.
참고로 그전에는 80분쓰고 60% 닳아서 초기화하고 앱도 지금 거의 안깔아둔 상태입니다. 오면서 지도 잠깐 보고 음악 틀고 했는데 너무 빨리 닳아요.
이건 명백히 배터리 불량같습니다.
섭센가서 또 초기화해라 앱문제다 이러면 정말 짜증날 것 같네요. 초기화만 두번 했습니다.

참고로 그전에는 80분쓰고 60% 닳아서 초기화하고 앱도 지금 거의 안깔아둔 상태입니다. 오면서 지도 잠깐 보고 음악 틀고 했는데 너무 빨리 닳아요.
이건 명백히 배터리 불량같습니다.
섭센가서 또 초기화해라 앱문제다 이러면 정말 짜증날 것 같네요. 초기화만 두번 했습니다.
4 댓글
01-11-2018 01:42 PM ·
갤럭시 S
안녕하세요, 소모전류 담당입니다.
올려주신 캡쳐화면과 같이, 화면켜짐이 짧은데도 배터리 소모가 있는 것으로 보아 화면이 꺼졌을 때에도 동작하는 앱이 있을 것으로 보입니다.
이와 같은 경우, 초기화하더라도 동일한 앱을 설치하여 사용하면 문제가 재발할 수 있습니다.
오늘 이대로 충전 없이 사용하신 후 로그 보내주시면 문제되는 부분 확인하여 답변드리겠습니다.
로그는 [고객지원] > [문의/오류 보내기] > [오류 보내기] > [배터리] > 내용 입력 후 보내기 누르셔서 전달해 주시면 됩니다.
감사합니다.
올려주신 캡쳐화면과 같이, 화면켜짐이 짧은데도 배터리 소모가 있는 것으로 보아 화면이 꺼졌을 때에도 동작하는 앱이 있을 것으로 보입니다.
이와 같은 경우, 초기화하더라도 동일한 앱을 설치하여 사용하면 문제가 재발할 수 있습니다.
오늘 이대로 충전 없이 사용하신 후 로그 보내주시면 문제되는 부분 확인하여 답변드리겠습니다.
로그는 [고객지원] > [문의/오류 보내기] > [오류 보내기] > [배터리] > 내용 입력 후 보내기 누르셔서 전달해 주시면 됩니다.
감사합니다.
