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제목:

Samsung Flow 연결 해제 이슈

(게시글 작성 시간: 01-01-2021 11:58 PM)
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두근돼근
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갤럭시 S
one ui 업데이트 이후 발생한 증상입니다.
Samsung Flow 연결 이후 대기 상태로 약 1분 정도 놔두면 wifi 이슈 팝업을 띄우고 연결이 끊깁니다.

여기서 폰을 물리적으로 조작해서 홈 화면으로 가면 잠시 뒤 자동으로 연결되고요.

다른 분들은 어떠신가요?


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2 댓글
SamsungFlow담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

고객님, 안녕하세요?

삼성 플로우 담당 입니다. 
고객님께서 최근 OneUI update한 폰 SW와 PC간 Wi-Fi를 통한 연결을 하신 뒤 삼성 플로우의 스마트 뷰를 실행하시고 방치 중 Wi-Fi 연결 상태 확인 팝업이 뜨시는 것으로 이해하였습니다.
PC에서 해당 팝업이 뜨는 경우는 Phone-PC간 Wi-Fi를 통한 통신이 정상적이지 못한 경우 발생할 수 있습니다. 
고객님의 증상은 최근 OneUI버전으로 Bluetooth 연결(SmartView 중 Wi-Fi direct연결)과 Wi-Fi 연결(동일 Wi-Fi AP 연결) 2가지로 문제점을 재현시도 하였으나 저희 쪽에서는 재현이 되지 않고 있습니다. 
문제점이 지속 재현되신다면 폰과 PC 삼성 플로우 앱을 최신버전으로 다운로드 하신 뒤 재 연결 후 문제점을 재현하시고 삼성 멤버스의 오류 보내기를 통해 제보해주시면 문제점 확인에 도움이 될 것 같습니다.
감사합니다.

두근돼근
Active Level 1
갤럭시 S
안녕하세요.
담당자님의 글을 보고 혹시나 싶어 스마트폰 쪽의 Flow 앱을 재설치 하니 해결이 됐습니다.
감사합니다. 수고하세요.
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