Smart View 안됨요

[가을서리]

잘 쓰고있었는데 어느날부터 스마트뷰로 티비 연결이 안되네요

왜 이럴까요?

[웨에일]

업데이트함에 따라 구글 보안정책 강화때문일수도 있고 아님 버그일수도 있죠

[Smart_View_담당4]

안녕하세요.  Smart View 담당입니다.

우선 TV의 전원 케이블을 뽑았다 다시 연결한 후 확인 부탁드립니다.
이후에도 문제가 계속 발생된다면, 삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 -> 문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 문제 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 추가로 가이드 드리겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.