(SmartThings담당님) TV오프라인문제 메일드렸는데 검토는 아직인가요?

[에스퍼]

2019년 2월, 티비 살 때부터 이랬는데 아직 해결을 못보고있습니다. 

일반부품 보증 1년이라 지나버렸고

진짜 어떡해야할지모르겠습니다. 

기사님들도 이유를 모르고 메인보드나 바꿔보자고 하시는데 

마지막 기대를 걸고 있는데 아무 회신이 없어서 다시 글을 씁니다. 

https://r1.community.samsung.com/t5/%EA%B0%A4%EB%9F%AD%EC%8B%9C-s/un43nu7150fxkr-%EB%AA%A8%EB%8D%B8-...

[SmarTronics_스마트싱스담당]

에스퍼님, 회신이 늦어져서 죄송합니다. 현재 확인한 바로는, 고객님의 이슈를 관련 TV/스마트싱스 담당자분들이 SW적으로 개선할 수 있는 방안을 지금 검토 중에 있습니다. 구체적인 개선 방안과 일정이 나오는데로 회신 드리도록 하겠습니다. 감사합니다