UI2.0 베타테스터

[Anonymous]

안녕하세요 s10쓰는 UI2.0 베타테스터인데요 이번에 UI2.1이 나왔는데 업뎃도 안되고 작년 11월에 업뎃한것이 끝이이요 이거 아떻게 롤백하고 UI2.1로 업뎃이 가능할까요?

[Anonymous]

서비스센터 방문하셔서 업데이트 진행 하셔야 합니다

[Anonymous]

집에서는 못하는건가요?

[Anonymous]

네

[Anonymous]

스마트 스위치 PC버전으로 설치하신뒤에 소프트웨어 업데이트 시도해보세요 데이터케이블 준비필수요
만약에 안되시면 마스크쓰신후 서비스센터 방문해주시기 바랍니다

[파란토끼ll종원]

아직 베타 OS가 설치된 상태이신 것 같은데..
그렇다면 서비스센터에 가셔서 직접 업데이트 받으셔야 할거예요~ 😊

[시노세혀기]

베타 OS 버전에서 FOTA방식(설정> 소프트웨어 업데이트 진입하여 업데이트 진입)시 해당 부분 정식으로 업데이트가 되지 않는다면 가까운 서비스센터에 방문하시어 정식버전, 최신버전으로 업데이트 요청하시기 바랍니다


가까운 센터 위치확인, 운영시간 확인은 삼성전자서비스 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
서비스센터 서비스 부품 재고 여부 확인시 삼성전자 고객센터 1588-3366으로 문의 부탁드립니다.

[베타운영담당]

안녕하세요. 베타운영담당입니다.

많은 분들이 베타버전을 설치하신 상태로 베타 취소하셔서 업데이트를 못하고 계시는데요.

베타 재가입 후 정식 버전으로 FOTA 업데이트 하시면 데이터 초기화도 되지 않고 서비스센터에 방문하지 않으셔도 됩니다. (스마트 스위치는 더 이상 지원되지 않습니다.)

삼성멤버스에서  도움받기 > 문의/오류 보내기 > 문의하기로 베타 재가입 요청 남겨주시기 바랍니다.

IMEI를 함께 남겨주시면 빠른 조치가 가능하니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

[내낸]

저도 같은 현상이시네요 스마트스위치 연결해도 최신이라고만 뜨고 2.1 안떠요ㅜ 베타 재신청 문의드렸는데 대응이 언제되련지..ㅠ