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제목:

걸음수 센서 (런데이 앱, 삼성헬스)

(게시글 작성 시간: 07-07-2024 11:38 PM)
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빛나는세오
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갤럭시 Z

폴드3 + 갤럭시 워치 4를 사용중입니다. 

달리기할 때 런데이앱은 핸드폰에서 켜두고, 삼성헬스는 워치4에서 켜 둔 상태에서 달리면 달린 거리와 위치, 케이던스, 속도, 걸음수 등이 측정되게끔 하고 뛰고 있었습니다. 
6월 말 이후부터는 런데이앱을 실행시키는데 이 핸드폰은 걸음수 센서를 지원하지 않아 걸음수 측정이 안 된다고 나오네요. 
분명 6월 3째주까지는 동일한 프로그램 아무 이상없이 잘 사용했었고, 이런 문제는 없었거든요. 

그래서, 6월말부터 어제까지 뛴 기록을 자세히 봤더니 
삼성헬스-경로 기록이 안 되어있고,
런데이 - 경로 기록 없고, 걸음수도 기록이 안 되어 있네요. 

오늘 뛸 때는 워치에서 삼성헬스 설정에서 운동을 인식할 때 항상하는 것으로 바꾸었더니 경로는 기록이 되었는데, 런데이에서는 여전하네요. 



image


아무래도 6월에 있던 업데이트 이후 이런 현상이 생기는 것 같습니다. GPS관련. 
자가진단해보니 플렉스 모드가 안 된다고 뜨는데, 이게 걸음수 센서랑 무슨 상관인지 거참. 

이런 비슷한 상황이신 분들 계실까요?


TMI.
지지난달 폴드3에서 에스펜이 써지질 않아서 AS센터가보니 펜터치 디스플레이가 안 되는거 같다며 65만원 AS비용을 부르더군요.(리퍼로는 45만원)..그냥 왔습니다. 
이유는
1) 그 비용을 지불해서 AS를 받아야하는게 왠지 낭비같아서요. 200만원가까이하는 프리미엄 모델이라더니 갓 2년 넘기는시점에서 떨어뜨려본 적도 없고 케이스는 항상 씌워서 사용하는 핸드폰인데, 이 정도는 내구성이 의심스러워서요. AS받아도 또 언제 고장날 것 같다는 느낌이 들었고. 
이 정도 가격이면 가전을 하도 사도 살 텐데, 가전이 2년정도 지나서 이런 고장이 있다면 누가 다시 삼성을 살까요?
2) 저 정도 가격이면 그냥 '바'형식의 핸드폰을 사는게 낫겠다 싶더군요. 
3) 사용한지 1년 정도시점에 와이파이가 안 되서 전체 디스플레이 교체하고, 이번에는 펜터치 디스플레이 고장이라 전체 디스플레이 교체해야한다는데, 애초에 구조 설계가 디스플레이 전체를 교체하게끔 설계한 점에서 의아했습니다. 조그마한 고장이라도 디스플레이 교체를 해야하면 비싼 비용이 들어가야하는 구조네요.
4) 그래서, 이 상태 쓰다가 다음 핸드폰 교체는 아이폰으로 넘어가려고 합니다. 노트 시리즈부터 갤럭시 좋아하며 썼는데, 이번 폴드 3에서는 갤럭시 정내미가 떨어졌습니다. 이런 내구성으로 ...못 믿겠어요.
2 댓글
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갤럭시 Z

안녕하세요, 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

문의해 주신 내용 중 일부만 답변드리는 점 양해 부탁드립니다.

운동 경로 측정을 위해 워치 GPS 설정이 잘 되어있는지 확인 부탁드립니다.

- 워치 > 설정 > 위치 > 사용 중 On
- 워치 > 설정 > 위치 > Google 위치 정확도 > 위치 정확도 개선 On
- 워치 > 설정 > 애플리케이션 > 권한 관리자 > 위치 > 삼성 헬스 > 정확한 위치 사용 On, ‘앱을 사용 중일 때’ 선택

- 모바일 Samsung Health > 상단 점 3개 더 보기 > 설정 > 위치정보 On

위 내용을 확인하신 후에도 운동 경로가 표시되지 않은 증상이 발생하는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.

번거로우시겠지만 아래 경로를 통해 멤버스 닉네임과 운동 기록 스크린샷을 남겨주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기

감사합니다.

빛나는세오
Active Level 1
갤럭시 Z
상세한 안내에 대해 감사드립니다.
알려 주신 바와 같이 위와 같은 설정은 모두 다 되어 있습니다. 단순히 핸드폰에 센서로 인해서 기록이 안 되는 건지 이 디스플레이가 위치 기록에도 영향을 미치는지는 잘 모르겠습니다
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