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베타테스트 끝났는데 계속뜨네요

(게시글 작성 시간: 02-14-2024 01:45 AM)
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jjeyoung1101
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갤럭시 Z
사진은 미리 캡쳐하지못했습니다만
베타테스터 참여했었다가 정식 업데이트 했는데 자꾸만 정식버전 아니고 베타버전이라고 확인문구기 뜨네요...ㅠㅠ
기종은 z flip 3입니다
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갤럭시 Z
펌웨어 버전이 정식버전이 맞다면 더이상 안떠야하는게 맞는데

만약 베타 버전에 모든 버전을 업데이트 하지 않으신 상태라면 정식버전이 아닐 수 있습니다.

펌웨어 버전을 올려주시지 않으셔서 정확한 확인이 불가능 하지만

삼성멤버스 앱 을 통해 "베타운영담당" 님께 쪽지를 전달하여 단말의 "IMEI" / "휴대전화번호" / "문제점" 을 쪽지를 통해 상세하게 전달 해주세요.

* 삼성멤버스 신규 가입자인 경우 쪽지기능이 사용이 불가능할 수 있습니다.
 
베타운영담당님께서 확인하는 소요시간이 있을 수 있고, 부득이하게 쪽지를 못보는 경우도 있으니 우선 문제점에 대해서 파악을 하실 수 있게 도움을 요청해주세요.
 
또한 문제가 빠르게 해결이 어려우실 경우 삼성서비스센터를 방문하셔서 제품의 정식 펌웨어 업데이트를 도움 받을 수 있습니다
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갤럭시 Z

안녕하세요, Galaxy Fold/Flip SW 담당자입니다.

베타 담당자에게 고객님의 상황 전달하여 베타버전에서 정식버전으로 업데이트할 수 있도록 조치 요청하였습니다. 잠시 뒤에 소프트웨어 업데이트 진행해보시면 될것 같습니다.

감사합니다.