스마트스위치 보안폴더 백업문의

[리2리2]

8월9일에 노트 20에서 플립5로 스마트스위치 백업했었는데

그 과정에서 보안폴더 비밀번호 입력하는 창이 안뜨고 백업이 완료되어서

다 된줄 알았는데, 플립5에서 보안폴더보니까 하나도 안옮겨져있어서요.

이러한 경우는 어떻게 해야하나요??

백업 데이터 복원에 백업데이터가 없다고 되어있어요 ㅜㅜ 센터가서 해결이 가능할까요

[tmj]

서비스센터 니까 가능하겠죠

[송도동]

지금도 스마트스위치 가능하시면 스마트 스위치로 보안폴더 내용만 옮기실수있으세요.
저는 기존폰 보안폴더 비번 한번 풀어놓고 스마트스위치 연결해서 전송할 목록 - 앱- 보안폴더 로 전송해서 진행했습니다.
저도 다 옮겨진줄알았는데 보안폴더는 안옮갸져있더라구요. 한번 비번 해제하시고 다시옮겨보세요

[리2리2]

하 ㅜㅠ.. 미리 확인하고 기존 폰을 초기화했었어야했는데 그게 안되어서 너무 힘드네요. 저도 미리 확인하고 초기화했었어야했는데 정말 큰실수를 저질러버렸어요..ㅋㅋ

[송도동]

아하 그럼 조금 힘들수도있겠네요. 보안폴더 클라우드 백업이 어느새부턴가 안되는걸로 바뀌어서.. 저기에 보이는 데이터 백업 복원은 클라우드 백업같습니다..
서비스센터에서도 가능할지 모르겠지만 잘 해결되시길 빌게요.

[리2리2]

네 ㅠㅠ.. 댓글 감사합니다! 서비스센터라도 가봐야겠어요 :)