[신품교체] 플립7 개봉시 액정 불량 - 험난한 교환 기록1

[시스윙]

이번 대란에 플립7을  구매 하였습니다. 

개봉하니 앞면 액정에 작은 멍이 있었어요.

바로 삼성 서비스 센터에 갔지만  "불량판정서" 발급 안된다고 하더군요.

불량 판정서 발급 불가 사유는 출고시 액정이 정상 판정으로 출고되어 절차상 안된다고 합니다.

해당 사항에 대해서 삼성서비스 센터 홈페이지에 정확한 정책에 대해서 요구를 하였고

삼성 맴버스에  z플립 게시판에 해당 정책이 맞는지에 대한 문의하였고 청와대 신문고로도 신고 했습니다. 

얼마뒤 노원 센터장 이라는 분께서 전화를 하셔서 새로운 제품으로 교체를 해준다고 하여 

금일 현재 방문해서 새로운 제품으로 교체 받고 있습니다.

교체 받기 전에 "불량확인서"를 요청 하였지만 액정 멍에 대한 것은 불량이 아니여서 불량 확인서 제공이 불가 하다고 하네요.

아마도 열심히 여기저기 떠드니 센터장 결정으로 신품교체 진행 되는 것 같아요.

이게 뭐 하는 일인지 모르겠네요.

액정에 대한 "불량확인증" 하나를 제공하는 것이 얼마나 액정이 불안해서 그러는 것인지

아니면 이런 케이스를 이용하는 고객들때문인지 모르겠지만

노력(????)한 것에 대한 보상이라고 생각하고 신품교체 진행하고 있습니다.

끝  ~~~~~~~

[시스윙]

현장 사진

[냐야아옹]

요즘은 새제품 불량 교환 안해주던데요 😭