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제목:

폴드3 One UI 업데이트 후 mms 사진 다운로드 오류

(게시글 작성 시간: 01-31-2024 04:03 PM)
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후쿰
Beginner Level 2
옵션
갤럭시 Z
안녕하세요
지난번 One UI가 업데이트 된 이후 문자로 다른 분들에게서 사진을 받으면 다운로드가 진행되지 않고 자동으로 중지가 되며 다시 시도를 눌러도 반복적으로 중지가 되어 더 이상 사진이 로드되지 않습니다. 
모바일데이터 초기화도 해보았는데 도통 개선되질 않아 혹시 동일한 문제가 있었는데 해결하신 분이 있을까 글 남겨봅니다.



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1 댓글
메시지담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 Z

안녕하세요. 메시지 담당자입니다.

 

불편을 드려 죄송합니다.

현재 해당 이슈는 확인되었고 수정사항 검토 진행중에 있습니다.

임시 해결방안으로 단말 재부팅 부탁드립니다.

 

그럼에도 이슈가 재현된다면 하기와 오류보내기로 전달부탁드립니다.

 

1. 상황 재현 

2. 아래 링크에서 오류 내용 작성 및 스크린샷 전송 ('시스템 로그 데이터 보내기'를 꼭 체크해주세요.) * 오류 보내기 링크: https://bit.ly/33WO9d8 (링크가 작동하지 않을 경우: 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 → 카테고리 선택 → 오류 내용 작성 및 전송) 오류 보내기는 문제 현상 발생 직후 보내주시면 더욱 정확한 확인이 가능합니다.

감사합니다.

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